۱. شرایط کلی

1. استفاده از خدمات و ثبت سفارش در فروشگاه تاسیسات ارشد به منزله‌ی مطالعه و پذیرش کامل این «شرایط پرداخت و ارسال کالا» و سایر قوانین سایت است.
2. مشتری متعهد است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل (نام، آدرس، شماره تماس و…) را وارد کند. در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
3. فروشگاه حق اعمال تغییرات در این قوانین را در هر زمان دارد. نسخه به‌روز شده از طریق همین صفحه قابل دسترسی است و مبنای عمل خواهد بود.

 

---

۲. شرایط پرداخت

1. روش‌های پرداخت

   • پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی معتبر (کارت‌های عضو شتاب).
   • در صورت فعال بودن: پرداخت در محل (صرفاً برای بعضی شهرها و سفارش‌ها؛ در صورت امکان در صفحه پرداخت نمایش داده می‌شود)..

2. پرداخت آنلاین

   • مشتری موظف است در زمان پرداخت از صحت اتصال اینترنت و عدم قطع برق اطمینان حاصل کند.
   • در صورت کسر وجه و عدم صدور کد پیگیری سفارش در سایت، مبلغ حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری توسط بانک به حساب مشتری عودت داده می‌شود. در صورت عدم بازگشت وجه، مشتری باید از طریق بانک پیگیری کند.
   • فروشگاه در قبال مشکلات ناشی از اختلالات شبکه بانکی، درگاه پرداخت یا اینترنت سراسری مسئولیتی نخواهد داشت، اما در حد امکان برای پیگیری موضوع همکاری می‌کند.

3. صدور فاکتور

   • پس از تکمیل پرداخت، فاکتور دیجیتال در حساب کاربری قابل مشاهده است و خلاصه آن به ایمیل/پیامک اعلام می‌شود (در صورت فعال بودن).البته باید خریدار در سایت ثبت نام کرده باشد.
   • در صورت نیاز به فاکتور رسمی، مشتری باید قبل از نهایی کردن سفارش درخواست خود را ثبت کرده و اطلاعات حقوقی/شرکتی را به‌طور صحیح وارد کند.

 

---

۳. شرایط پردازش سفارش

1. پردازش و آماده‌سازی سفارش در روزهای کاری انجام می‌شود. (روزهای تعطیل رسمی و تعطیلات غیر رسمی از سوی دولت) جزو روزهای کاری محسوب نمی‌شوند.
2. در صورت ثبت سفارش در خارج از ساعات کاری، پردازش سفارش از اولین روز/ساعت کاری بعد آغاز می‌شود.
3. در صورت بروز موارد خارج از کنترل فروشگاه (مانند اتمام موجودی، مشکلات تأمین‌کننده، حوادث غیرمترقبه)، فروشگاه حق لغو یا اصلاح سفارش را دارد و مبلغ پرداختی مشتری حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری عودت داده خواهد شد.

 

---

۴. شرایط ارسال کالا

1. روش‌های ارسال

   • تیپاکس / باربری / شرکت‌های حمل‌ونقل خصوصی و عمومی

2. هزینه ارسال

   • در برخی مناسبت‌ها یا برای سفارش‌های بالاتر از مبلغ مشخص، ممکن است ارسال رایگان باشد؛ شرایط آن در سایت اعلام خواهد شد.

3. زمان تحویل

   • زمان تحویل بسته به مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت است و به صورت بازه‌ی تقریبی در مرحله ثبت سفارش اعلام می‌شود.
   • تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل، شرایط آب‌وهوایی، ترافیک، حوادث غیرمترقبه و تعطیلات رسمی از کنترل فروشگاه خارج است و فروشگاه مسئولیتی در قبال آن‌ها ندارد، اما در حد امکان موضوع را پیگیری خواهد کرد.

4. تحویل سفارش

   • سفارش به نشانی ثبت‌شده توسط مشتری ارسال می‌شود. در صورت تغییر نشانی، مشتری موظف است قبل از ارسال، فروشگاه را مطلع کند.
   • تحویل سفارش صرفاً به شخص سفارش‌دهنده یا افراد ساکن/واجد شرایط در نشانی اعلام‌شده انجام می‌شود

 

---

۵. مسئولیت‌ها در حمل و ارسال

1. پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت اصلی ارسال و تأخیر احتمالی به عهده شرکت حمل‌ونقل است.
2. در صورت وارد شدن آسیب به کالا در حین حمل، گزارش رسمی شرکت حمل‌ونقل و بررسی وضعیت بسته‌بندی، ملاک رسیدگی خواهد بود.

---

6. شرایط ویژه برای کالاهای خاص

1. کالاهای سنگین فروشگاه تاسیسات ارشد صرفاً از طریق باربری یا ارسال اختصاصی تحویل می شوند و هزینه ارسال، بیمه و حمل تا درب منزل بر اساس مقررات شرکت حمل‌ونقل  محاسبه می‌گردد، و از مشتری اخذ می گردد.

 

---

7. شرایط ویژه برای کالاهای خاص

قیمت کالاهای داخل  سایت فروشگاهی تاسیسات ارشد به روز می باشد ، اما اگر به هر دلیلی، قیمت کالایی ، تغییر کرد، خریدار متعهد میگردد اولا هیچگونه اعتراضی نسب به این موضوع نداشته باشد(در هیچ مجموعه یا ارگانی ) و ثانیا در صورت تمایل به ارسال کالا، مابه التفاوت قیمت کالا را بپردازد، در غیر اینصورت هزینه پرداخت شده توسط خریدار ظرف 72  ساعت از سوی فروشگاه تاسیسات ارشد پس از طی مراحل امور مالی مجموعه، به حسابی که با آن کالا خریداری شده، عودت داده خواهد شد.

 

با تشکر

مجموعه بازرگانی تاسیسات ارشد